Niedersachsen fragt nach: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Finanzamt?
Niedersachsen fragt nach: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Finanzamt?
Das Niedersächsische Finanzministerium hat eine länderübergreifende Online-Umfrage gestartet und lädt Bürgerinnen, Bürger sowie Steuerberater ein, ihre Erfahrungen mit den Finanzämtern zu teilen. Die im Oktober 2026 angelaufene Befragung zielt darauf ab, verschiedene Aspekte der Dienstleistungen der Finanzbehörden zu bewerten – darunter die Bearbeitung von Einkommensteuererklärungen, die Erreichbarkeit der Ämter, die Benutzerfreundlichkeit des ELSTER-Portals sowie das Verhalten der Mitarbeiter. Die Umfrage läuft bis zum 30. September 2027.
Die Initiative geht auf einen Vorschlag der DGB-Jugend Bezirk Niedersachsen – Bremen – Sachsen-Anhalt aus dem Frühjahr 2025 zurück. Sie soll Erkenntnisse über die Qualität der Leistungen der Finanzämter in Niedersachsen liefern. Die Teilnehmer sind aufgefordert, ihre Meinung zu Effizienz der Steuererklärung-Bearbeitung, zur Zugänglichkeit der Ämter, zur Nutzerfreundlichkeit der ELSTER-Onlineplattform und zum Auftreten der Mitarbeiter zu äußern. Die gesammelten Rückmeldungen werden dazu beitragen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Servicequalität insgesamt zu steigern.
Die Umfrage, die am 30. September 2027 endet, bietet Bürgerinnen, Bürgern und Steuerberatern die Möglichkeit, sich aktiv an der Weiterentwicklung der Finanzamtsdienstleistungen in Niedersachsen zu beteiligen. Ihre Erfahrungen und ihr Feedback werden eine zentrale Rolle dabei spielen, die Zukunft der Steuerverwaltung in der Region mitzugestalten.
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