Ralf Peters revolutionierte das Schadenmanagement – jetzt geht er in Rente
Lotta BrandtRalf Peters revolutionierte das Schadenmanagement – jetzt geht er in Rente
Ralf Peters, eine angesehene Persönlichkeit in der Automobil- und Schadenmanagementbranche, ging am 31. Mai 2023 nach mehr als drei Jahrzehnten prägender Tätigkeit in den Ruhestand. Bekannt für seine Expertise in digitalen Lösungen und der Optimierung von Arbeitsabläufen, hinterlässt er ein Erbe der Innovation in der Schadensbewertung und Reparaturabwicklung.
Bereits früh in seiner Karriere begann Peters, die Branche mitzugestalten, und bekleidete Führungspositionen bei Unternehmen wie Audatex, Carinfo Service, Sikkens und der Akzo-Nobel-Gruppe. Sein Fokus lag stets auf softwarebasierter Schadensabwicklung, digitaler Kalkulation sowie dem nahtlosen Datenaustausch zwischen Versicherern und Werkstätten.
2011 gründete er mit die erste Schadenmeile Deutschlands – eine gemeinsame Initiative zur Straffung der Schadensregulierung. Dieses Projekt ebnete den Weg für spätere Vorhaben, darunter die 1. Deutsche Schadenmeile 2017, die die Digitalisierung des Sektors weiter vorantrieb. Seine Arbeit war eng mit den Systemen von Audatex verknüpft und half, Lösungen zu integrieren, die Schadensprozesse vereinfachten.
Doch Peters' Einfluss beschränkte sich nicht auf technische Innovationen. Selbst nach seinem Ruhestand blieb er ein gefragter Berater für führende Unternehmen. Ab September 2023 arbeitete er in Teilzeit für ein Schadenmanagementunternehmen und blieb mit K&L Operations, Akzo Nobel und anderen Branchengrößen verbunden. Noch im Frühjahr 2023 hatte er die Partnerschaft Acoat Selected Intense ins Leben gerufen, die Dienstleistungen von G.A.S., carSN und KhS Know-how Systems bündelt.
Sein Wirken reichte jedoch über Einzelprojekte hinaus. Seit 2017 hat sich das Schadenmanagement in Deutschland durch digitale Fortschritte grundlegend gewandelt – etwa durch die Initiative Digitales Schadenmanagement (DSMI) des GDV 2019, die KI-gestützte CarX-Plattform von Microsoft und Allianz 2020 oder das Schadenmanagement-Netzwerk Deutschland (SMND) 2022, das heute über 500 Werkstätten über ein cloudbasiertes System für die Echtzeit-Schadensabwicklung vernetzt.
Mit Peters' Ruhestand endete eine Karriere, die der Modernisierung des Schadenmanagements gewidmet war. Seine Arbeit prägte digitale Standards, die heute in Deutschlands Reparatur- und Versicherungsbranche flächendeckend Anwendung finden. Auch wenn er sich aus dem Berufsleben zurückzieht, bleibt sein anhaltendes Engagement eine prägende Kraft für die Branche.
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